Quiénes somos
En BLACK CODE, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad explicamos cómo tratamos los datos personales que se facilitan a través de nuestra página web https://blackcodelf.es/ y de los servicios disponibles en ella.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: M.J.C.B.
NIF: E19381037
Domicilio: Melquiades Álvarez 3, Asturias, España
Correo electrónico: blackcodeblackcodeblackcode@gmail.com
Teléfono: +34 684 62 99 29
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Dependiendo de la utilización de la web, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para gestionar un pedido y su entrega.
- Datos asociados a la cuenta de usuario.
- Historial de pedidos.
- Puntos acumulados en el programa de fidelización Black Points.
- Información necesaria para gestionar promociones, descuentos y recompensas.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la página web.
- Información obtenida mediante cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS?
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Utilizamos los datos facilitados para recibir, gestionar y preparar los pedidos realizados a través de nuestra web, así como para contactar con el cliente cuando sea necesario en relación con su pedido.
Gestión de cuentas de usuario
Cuando un usuario crea una cuenta, utilizamos sus datos para gestionar su cuenta, consultar sus pedidos y proporcionar las funcionalidades disponibles para usuarios registrados.
Programa Black Points
Si el usuario participa en nuestro programa de fidelización, utilizaremos los datos asociados a su cuenta para registrar y gestionar los Black Points obtenidos mediante sus compras y permitir su utilización de acuerdo con las condiciones del programa.
La asignación y gestión de los puntos puede realizarse automáticamente mediante el sistema de fidelización integrado en nuestra página web.
Atención al cliente
Podemos utilizar los datos de contacto para responder a consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle información sobre:
- Promociones.
- Descuentos.
- Novedades.
- Productos.
- Campañas especiales.
- Ventajas y recompensas relacionadas con Black Code.
El usuario podrá retirar su consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
BASE JURÍDICA
Los tratamientos de datos se realizan sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados por el cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
- Interés legítimo: para determinadas actividades necesarias para garantizar la seguridad, funcionamiento y mejora de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
Cada tratamiento debe contar con una base jurídica adecuada; la AEPD señala que esta base debe identificarse para cada finalidad.
Con quién compartimos tus datos
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad y de la página web, como:
- Servicios de alojamiento web.
- Servicios tecnológicos y de mantenimiento.
- Plataformas necesarias para gestionar pagos.
- Servicios relacionados con la gestión de pedidos.
- Herramientas utilizadas para gestionar cuentas y programas de fidelización.
- Proveedores de servicios de correo electrónico o comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
Estos proveedores únicamente tratarán los datos cuando sea necesario para prestar los servicios contratados.
Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante los períodos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
Los datos asociados a una cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante más tiempo.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o hasta que solicite dejar de recibirlas.
La AEPD establece que la conservación debe limitarse al tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.
Qué derechos tienes sobre tus datos
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos incorrectos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:
blackcodeblackcodeblackcode@gmail.com
La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y, cuando sea necesario, permitir verificar la identidad del solicitante.
La AEPD recomienda informar expresamente de estos derechos y facilitar un medio sencillo para ejercerlos.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales, podrá recibir emails relacionados con Black Code, promociones, descuentos, novedades y ventajas para clientes.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado para ello en las comunicaciones comerciales o contactando con nosotros a través de:
blackcodeblackcodeblackcode@gmail.com
La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales no afectará a la posibilidad de realizar pedidos ni al funcionamiento de la cuenta del usuario.
BLACK POINTS
Black Code dispone de un programa de fidelización mediante el cual los usuarios pueden obtener Black Points asociados a sus compras.
Los puntos se gestionan mediante el sistema de fidelización integrado en la página web.
Los puntos no constituyen dinero ni saldo monetario y únicamente podrán utilizarse conforme a las condiciones y promociones vigentes de Black Code.
La eliminación de una cuenta podrá afectar a los puntos acumulados asociados a dicha cuenta, de acuerdo con las condiciones del programa de fidelización.
COOKIES
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como otras destinadas a mejorar la experiencia del usuario o analizar el uso de la web.
El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
SEGURIDAD
Black Code aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.
Las medidas de seguridad deben adecuarse al riesgo asociado al tratamiento de los datos.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Cuando alguno de nuestros proveedores tecnológicos pueda tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Black Code podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).